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调解纠纷暖人心 游客致谢送锦旗

时间:2024-11-21 09:22:48  法视频  

  法视频讯 为进一步发展新时代“枫桥经验”,深入推进“我为群众办实事”实践活动,甘肃省瓜州县公安局锁阳城派出所本着群众利益无小事的理念,主动出击、综合施策,确保矛盾纠纷及时化解,为维护辖区和谐稳定做出了积极贡献。2024年9月3日,一位河北游客将印有“公平正义铸警魂,执法为民促和谐”的锦旗寄到了瓜州公安局锁阳城派出所,感谢民警为游客排忧解难、赤诚服务。

  回忆事情经过,八月中旬,正是旅游高峰期,在榆林窟景区,一位河北游客与景区工作人员因排队参观问题产生争执,后双方都不满意对方的态度,便报警求助。在民警到达现场了解情况后,便从法理、情理、事理等多角度入手,组织双方当事人进行面对面调解。调解过程中,民警耐心倾听双方诉求,细心分析矛盾根源,积极引导双方换位思考,寻求解决问题的最佳途径,经过两个多小时的耐心调解,最终促使双方达成和解协议,握手言和。至此,该矛盾纠纷成功化解。

  一面小小的锦旗,是对锁阳城派出所工作的最大褒奖,将激励锁阳城派出所民辅警立足本职,进一步强化为民服务意识,进一步提升为民情怀,进一步增强群众的获得感、幸福感、安全感。

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