法治视野讯(通讯员 朱善永 孙红岩)2020年9月11日，周五。“您好，我是哈尔滨公证处公证员梁广欣，现在跟您确认一下明天来办理的时间和需要带的材料……”下班的通勤车上，公证员梁广欣一刻不停地给当事人拨打电话，确认周六的日程。白天一连办理了28件小额继承与保管公证，她和助理忙得连口水都没时间喝，午餐也只草草吃了一口。
什么事让他们忙成这样?原来，9月8日，哈尔滨市某医药股份有限公司向哈尔滨公证处提出了一项集中办理小额继承与保管公证的申请，关于向已故员工发放房补，共有230余件，而且时间很急，9月中旬就要使用。公证员们平时的业务都很忙，该类公证耗时费力，要付出的幕后辛苦很多，很难抽出人手在短时间内完成这么大批量的公证，要不要接这个任务?处领导表示：一定得接!这是公证为百姓提供便捷高效法律服务的职责所在，也是主动作为、勇于承担社会责任的体现。公证处领导班子立即进行会商，研究和审查公证方案，确定承办人员，确保尽快完成这项公证任务。
青年公证员梁广欣主动承担了这项任务，为了尽快为当事人办理完这些公证，她放下了手头所有的工作，和公证员助理韩璐全心扑在这项工作上。上班时间密集地约见当事人到现场办理，下班之后还要将当日办理的卷宗一一检查整理好，再打电话与次日办理的当事人逐一确认，甚至要打到晚上十点，周末更是“连轴转”，加班加点办理。同部门的公证员张秋滨和徐静波也主动分担任务，在正常办理窗口业务的同时抽出时间办理这批公证。
小额继承与保管公证是针对一定数额以内小额遗产的继承与保管专门推出的便民服务，但对于公证员来说，审查工作可一点不少，公证员需要事先核查好当事人的婚姻、亲属关系等状况，委派调查人员把相关证明材料全部搜集回来，让当事人尽可能用最少的时间、最便利的方式办好公证。有一位被继承人有六名子女，其中有3名子女已去世，公证员梁广欣需要分别联系到这几名子女的配偶和子女进行核实取证。这样的复杂情形不少，公证人员都不急不躁、耐心细致地处理妥当。
经过公证人员一连十几天的忙碌，235件小额继承与保管公证终于顺利完成，该公司及办理公证的员工家属对于哈尔滨公证处的高效服务均表示赞赏和感谢。
多年来，该处始终坚持把“改作风、优环境”作为重要任务，充分发挥公证职能作用，围绕大局谋发展、忠诚履职护发展、尽心竭力促发展，积极为民排忧解难，为企保驾护航。我处深入贯彻落实全省深化机关作风整顿优化营环境暨警示教育大会精神和全市司法行政队伍教育整顿工作部署，深入推进“做新时代合格公证人”主题实践，树立正确价值观，全面提升队伍素质，认真履职尽责，急群众所急、想群众所想、办群众所需，力争把“以人民为中心”的服务思想和理念，通过公证执业活动得到体现。 |
