法视频讯(通讯员 张双平)她总是面带微笑，也将微笑传递给他人，总能以她的热情让争锋相对的两个人如春风化雨般的握手言和，她就是新疆和硕县人民法院驻塔哈其人民法庭“特邀人民调解员”--宋玉芝。
宋玉芝同志是一名优秀的中共党员，曾在基层组织服务了7年，积累了丰富的基层工作经验，法律专业毕业的她，一直想做一名勇担法治使命的法律人。经基层组织推荐，被和硕县人民法院聘请为塔哈其人民法庭驻庭特邀人民调解员，设立“玉芝”调解室。宋玉芝同志立足岗位职责，以兢兢业业的态度、勤勤恳恳的作风、百分之百的热情投入到调解工作中，情理法深度融合地化解每一起矛盾纠纷。
她在塔哈其镇生活了二十余年，多年基屋工作经验的积累与沉淀，对辖区群众情况了如指掌。在三年的调节工作中，快速的总结出了属于自己的调解方式，成功调解各类矛盾纠纷600余起，先后获得“巴州调解能手”“自治区级优秀调解员”等荣誉称号。获得人民群众的一致好评。
悉心调解修复“邻里情”
2023年3月，王某在自家耕地内焚烧玉米秸秆，不幸将邻居孙某的5600捆玉米麦草焚烧殆尽，王某自知理亏，便以自家玉米麦草向孙某进行赔偿，但赔偿的具体事宜双方未能协商一致，王某赔偿了部分麦草后，便不愿再继续赔偿。宋玉芝得知此事后，便决到王某家中了解情况，得知王某丈夫突发疾病在医院抢救，家中还有两个孩子在上学，王某一人担起家庭的重任，无法按照孙某提出的要求进行赔偿。宋玉芝将王某实际情况告知孙某后，孙某深表同情，也同意作出让步，最终在宋玉芝的调和下，王某以自家的一头母牛作为对孙某赔偿。最终该邻里纠纷得到了实质性的化解，邻里关系也重归于好。
俗话说“远亲不如近邻”，邻里关系是日常生活中较为敏感的社会关系，邻里之间产生矛盾，更应以化解矛盾，修复邻里关系为主要目的。邻里矛盾得不到妥善解决，将会影响社会和谐。宋玉芝闲暇之余，进行常态化走访，以聊家常方式排查矛盾纠纷隐患，及时将纠纷化解在萌芽。
感情疏导巧解“家事结”
“宋大姐，我要和我老公离婚”，2024年3月26日凌晨两点钟，宋玉芝接到邻村刘某的电话，电话里传来刘某哭泣的声音，宋玉芝边安慰边往刘某家里赶去，得知夫妻双方长期因家时琐事发生争执，避免夫妻矛盾进一步激化，宋玉芝分别倾听了夫妻双方的想法，从双方的感情基础、纠纷产生的原因、特别是离婚后对孩子的影响等各个方面进行耐心疏导、真诚调和，在宋玉芝动之以情，晓之以理的耐心劝说下，夫妻双方为自己因点点琐事发生的不理智争执非常后悔，均表示两人要相互谅解，相互体贴。一起深夜的离婚纠纷，经过宋玉芝4个多小时的劝说下和好如初。
为解决好家事纠纷，和硕县人民法院联合县司法局、县妇联制定了《家事调解员、家事调查员工作实施方案》，共聘请了43位兼职调解员、调查员，宋玉芝也是其中一员，为更好预防和化解家事纠纷，宋玉芝经常与县、乡、村妇联干事沟通交流，共同开展家事调解、调查以及家庭教育指导等活动。
用心用情解纷促和谐
“我们去找宋大姐去评评理去，你买我的辣椒苗这多年了，钱到现在都不给……”“为啥不给，你不清楚嘛，是你的苗子有问题……”黄某与孔某争吵着走进了宋玉芝的家中。宋玉芝将二人引进自己家中的调解室，“来来来，先吃点水果，有啥事慢慢说……”宋玉芝微笑着说。原来，三年前孔某在黄某处购买了几车辣椒苗，因辣椒产量不好，就认为是黄某苗子有问题，所以一直不付苗款。因双方长期进行合作，黄、孔二人也不想对簿公堂，故一直未向法院诉讼，知道塔哈其的调解员宋大姐为人正直、热心又懂法律，二人便直接到宋玉芝家里，要求宋大姐“评评理”。宋玉芝听完以后认为，双方基于对彼此的信任，既未签订合同也未对产量进行鉴定，多年以后孔某将辣椒减产归咎于苗子质量问题也过于片面。宋玉芝从双方的主张以及证明责任等方面进行释法析理，结合双方仍在继续合作的实情，劝说双方进行换位思考，最终双方达成分期支付的协议，并进行司法确认。
在处理“熟人”之间的矛盾纠纷中，宋玉芝更注重以握手言和的方式解决，很多朋友、亲属之间的纠纷不宜直接对簿公堂，宋玉芝在调解工作中发现这一现象，便在自己家里设立一间调解室，满足人民群众不同的司法需求。宋玉芝真正以对调解工作的热情、耐心、细致、周到践行着一名共产党员的初心使命。
莫道桑榆晚，为霞尚满天。宋玉芝不穿法袍，不敲法槌，但同样冲在定纷止争的第一线，在诉源治理和能动司法中发挥着至关重要的作用。今后，和硕县人民法院始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，积极构建矛盾纠纷多元治理大格局，以人民满意为最高标准，打通人民调解工作当中的每一个难点，让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。 |
