法治报道析案说法讯（通讯员 殷大伟 黄丹）新疆喀什市人民法院始终坚持“司法为民，公正司法”的理念，守正创新，以部门联动、N+法庭、一网通办等工作为抓手，着力提升一站式多元解纷和诉讼服务效能，以日渐完善的一站式诉讼服务体系解决了人民群众急难愁盼的诉讼需求。
部门联动，构建多元解纷一张网
通过与公安、工会、保险等10余家单位召开诉前调解工作会议，推动健全完善多元化纠纷解决机制，搭建一站式民商事纠纷解决平台，促进诉讼与仲裁、调解等多元化解决方式信息互通、有机衔接，使矛盾纠纷能够得到近乎零成本及时有效地化解。2022年诉前成功调处2204件案件。
N+法庭，积极探索多元解纷新路径
立足建设“枫桥式法庭”，成立了家事法庭、金融商事法庭等6个专业人民法庭，在喀什市工业园区、各乡镇、街道设立法官工作站13个，在行政村设立巡回审判点137个，设立以司法所为主体的调解组织30个。形成了“乡村综治中心+司法所+法庭”的“诉源治理”基层联动新模式，实现“小事不出村，大事不出镇”，2022年成功调处1451件。
一网通办，提升网上办案工作质效
不断优化诉讼服务体系，丰富线上诉讼服务方式，精简退费手续，开展电子送达、网上立案、跨域立案、网上缴费、网上办案等20余项网上高效便捷的诉讼服务，同时全流程在线调解、一站通办、在线诉讼服务平台、12368诉讼服务热线、一号通办、审判辅助事务集约化、社会化改革、一站式建设智能化监管等方面不断进行改革创新，全面提升了一站式多元调解工作质效，实现让信息多跑路，让群众少跑腿。2022年，全年开展网上立案8006件，跨域立案188件，在线诉讼224件，电子送达法律文书12134次，网上缴费8525件，网上立案、人民调解、电子送达等事务实现100%全流程在线，人民法院调解平台调解成功率99.75%，跨域立案服务覆盖率100%。
下一步，喀什市人民法院继续将多元调解机制同“为群众办实事”示范法院创建活动紧密结合起来，全面推进基层法官工作站建设，运用智慧法院优秀成果，集合多方合力推进诉源治理，构建多方位、多层次、多元化矛盾纠纷化解体，不断满足人民群众日益增长的多元化司法需求。 |
