民生无小事，枝叶总关情。今年以来，甘肃省瓜州县公安局柳园派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，始终秉持“预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前”的工作理念，立足辖区实际，深耕矛盾纠纷排查化解，努力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。
源头防控，筑牢“防火墙”。柳园派出所坚持“早”字为先，依托“警格+网格”深度融合机制，组织民辅警、网格员深入社区楼栋、企业车间、村民家中，开展常态化摸排走访。紧盯邻里纠纷、家庭矛盾、劳资争议等常见多发性问题，主动搜集苗头性、倾向性信息线索。对排查出的隐患逐一研判评估，做到“早发现、早掌握、早介入”，力争将矛盾化解在萌芽、处置在初始。
多元共治，打好“组合拳”。面对基层矛盾主体多元、诉求多样的特点，派出所积极探索多元化解新路径。对内，推行“一事一策、一人一策”精准调处;对外，加强与综治中心、司法所等部门的联动协作，综合运用人民调解、治安调解等多种方式，形成化解合力。同时，在辖区重点工程项目推行“项目警官”机制，民警化身企业“贴心人”，主动靠前服务，及时排查项目建设中出现的各类问题，保障重点项目顺利推进。社区民警则扎根基层，聚焦群众身边的噪声扰民等“小矛盾”“小摩擦”，主动登门、耐心倾听、情理兼顾，用“春风化雨”的方式修复邻里关系、弥合家庭隔阂，让纠纷在“拉家常”中悄然化解。
普法宣传，织密“防护网”。柳园派出所注重将法治宣传融入矛盾化解全过程。组织民警深入治安复杂区域、建筑工地等场所，通过以案释法、现场答疑等方式，引导群众“办事依法、遇事找法”。同时借助警民联系群等线上平台，常态化推送法律知识和典型案例，不断提升群众法治意识，从源头上减少矛盾纠纷的发生。
跟踪回访，拧紧“安全阀”。为确保调解成果不反弹，派出所建立了定期回访机制。对已化解的矛盾纠纷，通过电话或上门走访等方式跟踪问效，及时了解协议履行情况和当事人思想动态，巩固调解成果，真正做到“案结事了人和”。
柳园派出所将继续以新时代“枫桥经验”为指引，做实做细矛盾纠纷排查化解工作，努力让辖区群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。 |
