为有效防范化解各类矛盾纠纷，近期，甘肃省瓜州县西湖派出所结合辖区实际，紧紧围绕经济、婚恋等矛盾纠纷，创新方式方法，落实三项硬核举措，全方位做实做细矛盾纠纷排查化解工作，全力维护辖区治安和谐稳定。
精准分类排查，靶向梳理矛盾隐患。改变以往粗放式排查模式，实行分类摸排、靶向攻坚。按照经济纠纷、家庭婚恋、邻里关系、土地权属、涉农用水等类型，划分排查重点。民辅警分片进企包户、责任到人，采取日常接处警研判、入企访户走访、村组信息上报、群众座谈等方式，精准捕捉矛盾苗头、隐性隐患。对排查出的问题建立分级台账，一般隐患即时管控，重点疑难隐患标注预警等级，实行专人跟进、动态更新，做到早发现、早预警、早介入，坚决把隐患控制在萌芽阶段。
靠前主动介入，情理法柔性调处。坚持主动上门、靠前调处，变被动处警为主动解忧。在调解工作中秉持公平公正原则，先稳情绪、再明事理、后依法疏导，避免矛盾进一步升级。针对农村群众重乡情、重邻里关系特点，兼顾法律政策与乡风民俗，采取拉家常、讲道理、普法律的方式，耐心疏导对立情绪，引导双方换位思考、互谅互让。对简单纠纷当场化解，对纠缠日久、分歧较大的复杂矛盾，采取分次调解、分步化解的办法，不厌其烦上门沟通，找准争议症结，促成双方达成和解协议，实现案结事了人和。
强化源头预防，健全长效治理机制。坚持调解与预防并重”，健全以案普法、常态宣传、长效管控机制。依托企业村组宣传栏、入户走访、调解现场等契机，常态化开展《民法典》、《治安管理处罚法》、《反家庭暴力法》等法律法规宣传，引导群众树立遇事找法、理性维权的意识。同时完善矛盾纠纷定期研判机制，每周梳理纠纷发案特点、高发领域，分析成因规律，针对性开展重点人群、重点时段、重点区域防控。严格落实已化解纠纷定期回访制度，常态化跟踪当事人关系状况，及时化解后续隔阂，防止矛盾反弹复发，筑牢基层平安治理第一道防线。
下一步，瓜州县西湖派出所将持续固化三项工作举措，不断优化排查方式、提升调解水平、完善长效机制，持续夯实基层基础，以实际行动守护邻里和睦、辖区安宁。 |
