法视频讯 为不断提升服务效能，着力打造便民利企新模式，甘肃省玉门市公安局户政窗口坚持把人民群众新需求、新期盼作为工作“指南针”“风向标”，不断前移服务阵地，纵深推进“放管服”改革，全心全意“解民忧、惠民生、促发展”。
在“放”上用心，业务办理更加高效。全面推行“马上办、就近办、一次办”，在办公上求实效，在减负上做文章，让群众在最短的时间内“急事急办、特事特办”，并因地制宜推出系列特色服务，对老、弱、病、残、孕等行动不便的群体实行上门服务;对学生群体采取节假日预约针对性办理服务;对特殊时期特殊群体采取特殊需求办理，全力打造便民利企新模式。
在“管”上用力，服务触角全面延伸。充分依托入户走访工作，以群众喜闻乐见的形式开展宣传工作，进一步提升群众对“放管服”工作知晓率，减少群众办事成本，方便职工、务工人员办理业务，同时将业务纵深化、精细化、全面化，切实让群众“带着疑问来、装着答案走，怀着焦虑来、带着满意走”。
在“服”字上用情，服务效能不断提升。定期组织户籍民辅警开展技能培训，全面提高业务素质和服务水平，并严格落实“首问负责”“一次性告知”等制度。同时，不定期对窗口服务开展督导检查，坚决杜绝违规违纪情况发生，不断推动“放管服”改革各项工作落地生根。
下一步，玉门市公安局将在窗口服务工作中，持续做到从服务细节入手，努力做到让数据多跑路，让群众少跑腿，切实把群众满意作为窗口工作的第一标准。 |
