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山西闻喜县中城社区“三走访”工作法创幸福网格

时间:2024-03-05 13:13:06  法视频  刘中青 张淇炫

  法视频讯(通讯员 刘中青 张淇炫)今年2月份以来,山西闻喜县社区服务中心中城社区按照平安建设工作的总体要求,紧密围绕社会治安稳定、公共安全防范、矛盾纠纷化解等方面,积极开展各项工作,取得了明显成效。每天坚持开展巡逻,春节期间组织人员先后15次开展安全隐患排查工作,守护居民群众过个平安幸福年。

  边走访边记录。他们一是围绕特殊人群服务,深入细致了解网格内特殊人群各方面情况,认真填写特殊人群走访记录;二是认真听取群众意见建议,现场记录不满意事项及群众反映的各类诉求,现场记录发现的各类隐患,以及网格发展建议等。对于群众提出的问题和发现的安全隐患,能当场答复落实的当场处置,不能当场落实的,全部记录在册,并在网格信息平台上报后等待进一步处理,2月份共在“平安运城”网格工作平台上报各类社情民意、安全隐患、小区管理等基础信息1116条。

  边走访边宣传。他们利用非工作时间,居民大多回到小区后,在居民家中和街头巷尾,抓住所有能与网格居民面对面沟通的机会,更新网格基础信息。宣传反电信诈骗知识、社保医保政策等和居民息息相关的信息,在人房信息更新维护的同时,认真履行网格宣传员职责,扩大宣传内容覆盖面。目前,共发放宣传资料200余份。通过走访宣传,辖区网格反电信诈骗预警数量已经明显下降。

  边走访边化解。网格员是群众身边的“矛调员”,通过与网格群众“拉家常”,引导居民向网格员诉说“烦心事、揪心事”,帮助群众将矛盾纠纷“大事化小、小事化了”,不断增进群众感情,化解邻里之间因车辆轻微碰撞、噪音影响等纠纷10余起。切实让居民群众感受到网格温暖。

  下一步,他们将按照平安建设工作的总体要求,推进网格精细化管理,在建强阵地、提升服务质量方面下足功夫,为居民的美好生活保驾护航。

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