法治视野讯(刘金荣 毕建滨)11月6日，2020年哈尔滨市12315“消费维权服务站”暨放心消费承诺示范单位授牌大会在市市场监督管理局召开。哈市新增的100家12315“消费维权服务站”及50家放心消费承诺示范单位负责人、市市场监督管理局主管领导及区、县(市)消保维权部门负责人参加了会议。会议采取视频方式，市局设主会场，各区、县(市)设分会场。
哈市市场监管局副局长黄世标为2020年建立的12315“消费维权服务站”及放心消费承诺示范单位代表授牌。
结合贯彻执行黑龙江省市场监督管理局、黑龙江省消费者协会颁布的《黑龙江省线下实体店无理由退货指引(试行)》，放心消费承诺示范单位代表现场进行了无理由退货承诺签名，倡导线下实体店经营者积极响应号召，诚信经营，勇于承诺，用实际行动消除疫情带来的影响。
本次会议适应当前防疫新形势，实现了由线下向线上，集中向分散，群体向代表的转变。在会议内容上突出了三个重点：一是2020年全市又新增了100家12315“消费维权服务站”、开辟了50条消费争议快速和解通道，消费维权更加方便快捷;二是确定了50家放心消费承诺示范单位，典型示范作用不断发挥;三是推行了线下无理由退货，消费潜力活力持续增强。在会议的效果上体现出三个成果：一是进一步提高了经营者的自律意识;二是进一步提振了消费信心;三是进一步营造了安全放心的消费环境。
对于12315“消费维权服务站”及50家放心消费承诺示范单位的下一步工作，黄世标代表哈市市场监督管理局提出了明确要求：一是提高创建工作质量，打造放心消费品牌效应;二是不断提高消费维权效能，更好地发挥消费对经济的引领作用。三是注重特色培育，创造性地开展工作。做到边创建边巩固，确保放心消费创建工作常抓不懈。 |
