法治报道讯（任锡良 郭军峰）石家庄长安分局长丰派出所地处主城区东北部，辖区人口稠密、商业发达、辖区狭长，治安状况复杂。对此，该所始终坚持党建引领，坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥“派出所主防”职能，全面排查化解矛盾风险隐患，有力确保了辖区群众生命财产安全和社会大局持续稳定。
拉紧矛盾调处“预警网”
日常工作中，长丰派出所认真组织民警、辅警、网格员围绕人、地、物、事、网等基础要素，对矛盾纠纷突出的重点区域、重点群体及个人进行走访，深入排查涉及群众切身利益的劳资、邻里等纠纷，多渠道倾听群众诉求。同时，及时开展多元评估行动，超前预警防范矛盾隐患，统筹“人力+网络”情报信息资源，建立“常态、战时、专题”风险联合研判机制，防止矛盾激化升级。一户有问题，社区民警上门解决；群众遇到的共性问题，成立化解专班主动化解。
以前，北翟营社区有多处广场舞聚集地，早、晚时段，噪音扰民严重。听到群众反映后，民警走访了五支成规模的舞蹈队，并到领队家中一一走访，随后拿出解决方案，召集领队和居民代表召开面对面恳谈会。最后，在大家都认可的、不扰民的场地，平整出一块活动场所，供群众娱乐，得到大家一致好评。
对排查出来的矛盾纠纷和不稳定因素，尤其是重复类警情，该所严格按照“一事一策一专班”的要求，明确化解措施，落实工作责任。对历史遗留的未解决的矛盾纠纷，采用挂牌督办、分类分级管控等措施，确保情况明、控得住。
发挥基层作用形成“大网格”
充分发挥网格员人熟、地熟、情况熟的优势，警民协作形成“大网格”。长丰派出所组织民辅警逐户开展排查，竭力做到“人到网格去、事在格中办”。按照属地管理、分级负责的原则，逐一明确责任领导和化解期限，要求排查工作细致扎实，治安隐患及时剔除。对协助化解重大社会矛盾以及破获案件、抓获案件犯罪嫌疑人的网格员，给予即时表彰，较好地激发了网格员队伍积极性。
今年以来，长丰派出所会同街道办多次开展重点楼宇“敲门”行动，将服务工作延伸到群众家门口。不久前，民警在奥北公元社区清查走访时接网格员反映，其小区某住户李某、王某近期因噪音扰民问题发生肢体冲突。虽然双方都没报警，但民警还是将此事当成警情处理，多次上门宣传法律知识，讲解邻里之间和谐共处的重要性。后王某主动承认了其先动手打人的错误，并向李某赔偿了门板损失，李某也因自己的不当行为向王某道歉。民警的耐心劝导，赢得了小区居民的一致好评。
整合资源构建社会“共治网”
为将投诉类纠纷化解在法庭之外，长丰派出所积极开展大宣传、大评议、大走访、大化解活动，主动对接街道办，发动辖区律师事务所、大型商超、企事业等单位承担社会责任，成立了民警、辅警、网格员共同发挥作用的巡防调处体系，将矛盾纠纷消除在萌芽状态。
长丰派出所推出了一系列行之有效的共管共调共治工作举措。一是民警走遍社区的角角落落，对管段里的大事小情尽量做到了如指掌，将调解工作的触角前伸，利用 “板凳会”等方式拉近警民关系，处理矛盾纠纷。二是强化司法“横向联系”，对部分疑难复杂纠纷、讨薪类群体性事件等，主动邀请司法人员和律师作为第三方进驻派出所调解室，给出参考方案，配合民警做好当事人的思想劝导、引导诉讼及文书制作等工作。三是联动社区“回访问诊”，建立矛盾纠纷跟踪制度，组织社区工作人员、社区辅警、调解员对矛盾纠纷当事人进行电话或入户回访，掌握调解协议落实情况，巩固纠纷调处效果。
今年以来，长丰派出所共化解各类矛盾纠纷45起，矛盾纠纷类警情同比下降7.5%，化解率达到100%。最大程度地实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，让新时代“枫桥经验”在这里开花结果。 |
